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分析离不开调查。避免做任何拍脑袋的事情，即使拍脑袋也要等事实调查之后。记得keso在他的博客中提到，有时我们仅仅是缺少数据而已。我们不知道问题所在的时候，我们需要的是数据。数据会给我们要的答案。就是在缺少数据的情况下，我们的很多判断是凭空的拍脑袋。尽管数据分析之后的决策也会出错，但没有数据分析之后的拍脑袋更容易出错。

我看到百事2000年5月的一份调查报告，这份报告是采集了北京、上海、广州、武汉、重庆五个城市的1027个样本得出的（调查对象的年龄为8—49岁）。它让我知道了，数据自己会说话。

数据告诉我们，饮料中，饮用水的占有率最高，达到44％，其中瓶装水占6％；碳酸饮料和热茶各占19％；啤酒占8％，果味饮料和盒装牛奶各占5％。

数据还告诉我们，碳酸饮料具有较高的渗透率，但其消费频率仍然很低，每周4次。水和茶饮用率很高，水的平均饮用频率为每天3次，热茶为每天2次。

数据还告诉我们，碳酸饮料主要针对于儿童，青年和年青人。热茶多为30多岁的成年人接受。

数据还告诉我们，在2000年，这五个城市中，百事的品牌占有率为49％，可口的品牌占有率为48％，两者不相上下。芬达占32％，美年达占50％。雪碧占71％，七喜占25％。

最后，报告给我们很有说服力的解释，关于碳酸饮料增量的机会点：

这是6年前的数据，相信今天已经发生很大变化。尽管目前市场上的百事和可口仍然独大，但格局已经发生重大变化。这个结论我们都知道，因为我们可以从双方不遗余力的促销、凉茶和牛奶等广告充斥我们的周围看到碳酸饮料的销售业绩可能是在下滑。可有一些，我们是不知道的，我们不知道我们的结论是否准确，我们也不知道他们之间到底是怎么此消彼长的。

这些都是需要数据。数据来源调查。谁做的调查最接近事实，谁最了解市场，那就离成功很近。可往往我们都吝于调查的成本过高，而习惯拍脑袋，于是我们更多地承担了决策的风险，我们更多的丧失了发展的良机。

此文谨以自省。